Si estás teniendo problemas con tu acceso a la plataforma o simplemente quieres actualizar los datos de tu cuenta de juego, y necesitas cambiar el usuario en Ecuabet no dejes de leer el siguiente apartado con toda la información necesario para conseguirlo.
Pasos para cambiar el usuario en Ecuabet
Algunas de las operaciones que la casa te permite hacer al entrar a tu cuenta de juego es el modificar los datos personales que proporcionaste al unirte, de ser necesario en el futuro.
En el caso de que desees cambiar el correo electrónico, el cual se usa como usuario en Ecuabet, los pasos son los siguientes:
- Ve a Ecuabet e inicia sesión en tu cuenta de juego con el correo actual y contraseña
- Luego, entra a la página Datos Personales y haz clic en cambiar correo electrónico, es decir, el usuario
- Para continuar con la solicitud deberás introducir el código PIN, el nuevo correo electrónico y confirmar que deseas cambiar el usuario en Ecuabet
- Como medida de seguridad del casino y para evitar la apropiación ilícita de la cuenta de juego por parte de terceros, recibirás un mail de notificación al correo electrónico precedente
¿Qué es el Código PIN?
Como explicamos en la sección anterior, para cambiar el usuario en Ecuabet es necesario que ingreses el código PIN que creaste al completar tu registro en la plataforma.
Este es una especia de clave numérica cuya función es proteger los datos financieros, o sea, los datos utilizados por la casa de apuestas para efectuar el retiro de dinero desde la cuenta de juego, y el mismo es enviado junto con otros datos de la inscripción al completar el registro.
Si en algún momento llegas a olvidar el código PIN, para recuperarlo solamente debes acceder a tu cuenta de juego, y con solo ingresar la contraseña y la respuesta secreta podrás hacer la solicitud de cambio.
Luego de esto, el casino te enviará un correo electrónico con el código PIN y una exhortación a cambiarlo lo antes posible.
Ahora bien, por si no lo recuerdas, la pregunta y respuesta secreta también son elegidas por ti al crear tu cuenta de usuario en Ecuabet. Es importante que la tengas anotada en un lugar seguro, ya que la única manera de cambiarla es proporcionando la respuesta secreta vieja, antes de agregar una nueva.
¿Cómo cambiar la contraseña de Ecuabet?
En el correo de confirmación, al completar el registro, además del código PIN, la pregunta de seguridad y la respuesta secreta, recibirás la contraseña para acceder a tu cuenta de usuario en Ecuabet.
Si te la llegas a olvidar y no puedes entrar a tu cuenta de juego, solamente debes hacer clic en Iniciar Sesión y luego en el link ¿Olvidó su contraseña?, situado en la página inicial.
Seguidamente, deberás ingresar tu usuario en Ecuabet, el correo electrónico asociado a la cuenta de juego y el código captcha. El casino te enviará un correo con la contraseña olvidada y la sugerencia de cambiarla lo antes posible.
Si ingresas datos incorrectos dentro del módulo que sirve para recuperar la contraseña, recibirás un correo de notificación en el cual están especificados los datos incorrectos y la dirección IP utilizada en la sesión.
¿Cómo comunicarse con Ecuabet?
Si cualquiera de los métodos antes mencionado para cambiar o recuperar datos de acceso no te funciona, te recomendamos ponerte en contacto con Atención al Cliente de Ecuabet para recibir una atención personalizada.
En primer lugar, cuentas con como el chat en línea disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana con solamente un clic en el ícono al final de la página.
También puedes ir al apartado ¿Necesitas Ayuda?, al final de la página y pulsar en Contáctenos. Se abrirá un formulario solicitando que ingreses tu nombre completo, correo electrónico, teléfono fijo y el mensaje que deseas enviar, donde debes indicar tu problemática.
